As redes varejistas têm se tornado verdadeiros protagonistas no cenário de fidelização de clientes ao adotarem um cartão de marca própria, também conhecido como cartão private label.
Esses cartões facilitam as compras e também criam um laço mais forte entre o consumidor e o estabelecimento ao oferecer benefícios exclusivos, que podem variar de descontos a ofertas especiais.
Um estudo do instituto Locomotiva revela que 71% dos consumidores preferem realizar suas compras em estabelecimentos que possuem essa opção.
Isso não é apenas uma estratégia comercial, mas uma maneira validada de manter os clientes engajados e aumentar o ticket médio. Para saber mais sobre o tema, continue lendo!
O que é um cartão de marca própria?
O cartão de marca própria é um produto financeiro emitido pela própria empresa, com sua identidade visual. Ele permite que o varejista ofereça benefícios exclusivos aos clientes, como descontos e promoções especiais.
A proposta é estreitar o relacionamento com o consumidor, aumentar sua fidelização e, ao mesmo tempo, reforçar a presença da marca.
Qual a diferença entre o cartão private label e o white label?
Os cartões private label são emitidos por empresas varejistas e destinados ao uso exclusivo em suas próprias lojas ou redes parceiras, não possuindo bandeiras como Visa ou Mastercard e oferecendo benefícios personalizados, como descontos e condições especiais de pagamento.
Em contraste, os cartões white label são desenvolvidos em parceria com instituições financeiras e possuem bandeiras reconhecidas, permitindo seu uso em uma ampla rede de estabelecimentos.
Por que criar um cartão de marca própria na sua loja? Veja 10 motivos
Criar um cartão de marca própria pode ser um divisor de águas para lojas que buscam maximizar seu potencial. Algumas das vantagens são a elevação do ticket médio, o fortalecimento da marca, o diferencial competitivo, entre outras. Confira a seguir!
1. Aumento da fidelização dos clientes
A implementação de um cartão de marca própria pode aumentar a fidelização dos clientes. Clientes fiéis tendem a gastar mais do que novos consumidores. Quando os consumidores têm um cartão exclusivo, eles se sentem parte de um clube seleto.
2. Elevação do ticket médio por compra
O uso do cartão de marca própria pode aumentar o valor gasto em cada compra. Isso porque, quando os consumidores têm acesso a descontos, cashback ou programas de pontos vinculados ao cartão, tendem a priorizar seu uso e realizar compras de maior valor.
3. Fortalecimento da identidade da marca
Ter um cartão de marca própria contribui para o fortalecimento da identidade da marca. A personalização do cartão, com cores e logotipos específicos, faz os consumidores se lembrarem da loja.
Mas não é apenas uma questão de design, o vínculo é intensificado pela associação direta entre o cartão e os benefícios exclusivos oferecidos.
4. Maior controle sobre as condições de pagamento
Com um cartão private label, a loja tem maior controle sobre as formas de pagamento. Isso permite que as empresas ajustem as taxas de juros e os prazos conforme suas necessidades.
Por exemplo, ao oferecer opções de parcelamento diferenciadas, a loja pode facilitar a compra de produtos mais caros. Isso é especialmente relevante em épocas de alta demanda.
5. Possibilidade de oferecer benefícios exclusivos
Um cartão de marca própria permite a oferta de benefícios, desde descontos até programas de pontos. Essas opções atraem a atenção do consumidor e mantém os consumidores voltando à loja em busca de mais produtos.
6. Acesso a dados estratégicos sobre o comportamento do cliente
O cartão de marca própria também proporciona acesso a dados importantes sobre como o cliente se comporta ao fazer compras. Com essas informações, a loja consegue entender melhor suas preferências e hábitos de consumo.
Através de relatórios de uso do cartão, o lojista pode identificar quais produtos são mais populares e quais promoções geram mais interesse.
7. Diferencial competitivo no mercado
Ter um cartão private label torna a loja mais atrativa no mercado. Isso se dá pela exclusividade que a opção oferece e pelos benefícios que atraem consumidores.
Com isso, as lojas que oferecem cartões muitas vezes se destacam em relação à concorrência. A percepção de vantagem cria um forte apelo no consumidor, que busca sempre as melhores ofertas.
8. Redução da dependência de intermediários financeiros
O cartão de marca própria reduz a dependência de intermediários financeiros. Isso significa que a loja pode manter uma maior parte do lucro das transações. Por conta disso, o estabelecimento pode oferecer condições de pagamento mais vantajosas, atraindo ainda mais clientes.
9. Facilidade na criação de programas de fidelidade
Com o cartão de marca própria, a criação de programas de fidelidade deixa de depender de soluções genéricas de mercado. A empresa passa a ter autonomia para desenvolver ações sob medida, com regras, metas e recompensas alinhadas ao perfil do cliente.
Ademais, o histórico de compras vinculado ao cartão permite segmentar campanhas, premiar comportamentos estratégicos e acompanhar de forma precisa os resultados das iniciativas, tudo dentro de uma mesma plataforma.
10. Expansão das vendas para diferentes perfis de consumidores
Por fim, um cartão de marca própria contribui para o aumento das vendas, alcançando diferentes perfis de consumidores. A loja pode criar promoções direcionadas a jovens ou famílias, dependendo do público alvo.
Como criar o seu cartão private label?
Após entender os benefícios e o impacto que um cartão de marca própria pode gerar no relacionamento com o cliente, o próximo passo é estruturar essa solução com segurança e eficiência.
A Dimensa disponibiliza uma plataforma completa para empresas que desejam lançar seu próprio cartão private label.
Com ela, é possível cuidar da emissão, gerenciamento e personalização do cartão de ponta a ponta, com tecnologia confiável, suporte especializado e integração com sistemas internos.
Para saber mais, acesse o site da Dimensa e conheça a nossa solução!
Em resumo
O que é um cartão private label?
O cartão private label é um tipo de cartão de crédito emitido por uma loja ou rede específica, que pode ser usado apenas para compras nessa loja ou em estabelecimentos parceiros. Ele oferece benefícios como descontos e promoções exclusivas.
Quais lojas emitem cartão de crédito próprio?
Entre as lojas que emitem cartão private label estão Riachuelo, Renner, Marisa, Casas Bahia, C&A, Magazine Luiza, Americanas, Pernambucanas, Carrefour, Ponto Frio e Extra. A ideia é fidelizar mais clientes e proporcionar vantagens exclusivas.
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