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O onboarding de clientes é um processo estratégico que marca o início da relação entre a empresa e seus clientes. O onboarding digital ganhou espaço com a evolução das soluções tecnológicas, mas isso não mudou a essência: garantir que o cliente entenda os produtos ou serviços, sinta-se acolhido e engajado. Quando essa experiência inicial é […]
A transformação digital, impulsionada pela inteligência artificial (IA), tem desempenhado um papel de suma importância no setor financeiro, redefinindo processos e estratégias de negócios. Com o aumento expressivo da IA generativa, debates sobre sua regulamentação e uso ético tornaram-se prioritários. Portanto, entender o que é IA responsável e como aplicá-la de forma estratégica é fundamental […]
A SulAmérica, em parceria com a Dimensa, referência em tecnologia para o mercado financeiro, de crédito, risco e seguros, implementou uma solução inovadora para garantir o respeito ao nome social de seus beneficiários. Para minimizar constrangimentos e reforçar o compromisso com a inclusão e a diversidade, todo cadastro realizado na seguradora possui um campo específico […]
Os impactos da inteligência artificial na economia já faz parte das conversas sobre o futuro do mercado financeiro, e com razão. Com um cenário macroeconômico pressionado por inflação, juros altos, instabilidade geopolítica e mudanças nas políticas monetárias, o setor precisa agir rápido. Nesse contexto, a IA no mercado financeiro tem ganhado espaço como uma ferramenta […]
Decisões erradas custam caro, especialmente no mercado financeiro. Por exemplo, a crise das Americanas, em 2023, apresentou prejuízo de R$ 2,272 bilhões. Por isso existe a análise prescritiva, que converte dados em recomendações práticas para otimizar os resultados. Para entender melhor, pense em um banco que quer oferecer crédito para pequenas empresas. Ele analisa o […]
A transformação digital tem impactado profundamente o setor financeiro. Hoje, lidar com um grande volume de informações exige muito mais do que apenas armazenar dados. É preciso organizá-los, protegê-los e utilizá-los de forma estratégica para garantir segurança, eficiência e conformidade com as regulamentações. Sem uma boa gestão de dados, as empresas podem enfrentar problemas como […]
E se fosse possível aumentar a produtividade, otimizar processos, melhorar a tomada de decisões e atender às crescentes demandas do mercado? Tudo isso já é realidade com a IA no mercado financeiro. A tecnologia vem revolucionando bancos, fintechs e outras instituições, tornando as operações mais ágeis, seguras e estratégicas. Mas como, exatamente, a IA está […]
A hiperpersonalização está transformando o setor financeiro, colocando o cliente no centro das estratégias empresariais, em um movimento alinhado à transformação digital. Esse tema ganhou destaque na Febraban Tech 2024, com dados relevantes da Pesquisa de Tecnologia Bancária apontando que 63% dos bancos investem em personalização de produtos e serviços. Além disso, 96% desses bancos […]
A transformação digital e a automação de dados estão redefinindo como empresas do mercado de capitais administram informações financeiras e operacionais. Diante do crescimento contínuo do volume de dados, é indispensável contar com processos capazes de tratar, analisar e armazenar recursos de forma mais eficiente e segura, do momento da obtenção até a tomada de […]
Diante das constantes mudanças e desafios nas esferas social e econômica, os CIOs e demais líderes de TI precisam adotar estratégias voltadas para o médio e longo prazo. Nesse cenário, a transformação digital segue como um fator essencial para garantir a competitividade e o crescimento sustentável das empresas. As tendências tecnológicas estratégicas para 2025, identificadas […]
