{"id":857,"date":"2024-12-18T13:34:19","date_gmt":"2024-12-18T16:34:19","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensa.com\/blog\/?p=857"},"modified":"2026-03-09T16:43:15","modified_gmt":"2026-03-09T19:43:15","slug":"tecnologias-disruptivas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensa.com\/blog\/tecnologias-disruptivas\/","title":{"rendered":"6 tecnologias disruptivas para o futuro do mercado financeiro"},"content":{"rendered":"\n<p>O setor financeiro tem passado por uma <a href=\"https:\/\/dimensa.com\/blog\/transformacao-digital-no-mercado-financeiro\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">transforma\u00e7\u00e3o digital<\/a> acelerada com a ado\u00e7\u00e3o de <strong>tecnologias disruptivas<\/strong>. Intelig\u00eancia artificial (IA), rob\u00f3tica e blockchain s\u00e3o algumas das inova\u00e7\u00f5es que est\u00e3o ganhando destaque, impulsionando servi\u00e7os e remodelando opera\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Contudo, muitas institui\u00e7\u00f5es financeiras ainda enfrentam dificuldades em adotar plenamente essas tecnologias. As principais preocupa\u00e7\u00f5es incluem a integra\u00e7\u00e3o das novas solu\u00e7\u00f5es com sistemas j\u00e1 existentes e as limita\u00e7\u00f5es de recursos dispon\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n<p>Executivos sentem uma crescente press\u00e3o para se adaptarem rapidamente, a fim de n\u00e3o serem ultrapassados por concorrentes mais \u00e1geis que j\u00e1 est\u00e3o implementando inova\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Diante desse cen\u00e1rio, surge a quest\u00e3o: quais estrat\u00e9gias essas empresas podem adotar para superar tais obst\u00e1culos e maximizar o potencial das tecnologias disruptivas?<\/p>\n\n\n\n<p>Um estudo realizado pela <a href=\"https:\/\/cmsarquivos.febraban.org.br\/Arquivos\/documentos\/PDF\/Pesquisa%20Febraban%20de%20Tecnologia%20Banc%C3%A1ria%202024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Febraban em 2024<\/a> revelou que v\u00e1rios bancos no Brasil est\u00e3o explorando o uso de intelig\u00eancia artificial, <a href=\"https:\/\/dimensa.com\/blog\/face-match\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">biometria facial<\/a> e chatbots, entre outros recursos tecnol\u00f3gicos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Estima-se que os investimentos em tecnologia no setor banc\u00e1rio neste ano <strong>ultrapassem R$ 47,4 bilh\u00f5es<\/strong>. Com uma cobertura de 81% das institui\u00e7\u00f5es financeiras do pa\u00eds, esse levantamento reflete uma clara disposi\u00e7\u00e3o para a ado\u00e7\u00e3o de novas tecnologias, apesar dos desafios enfrentados.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste artigo, vamos explorar as principais inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas que est\u00e3o moldando o setor financeiro. Acompanhe!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>6 principais tecnologias disruptivas para o mercado financeiro&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<script src=\"https:\/\/js.hsforms.net\/forms\/embed\/9358962.js\" defer><\/script>\n<div class=\"hs-form-frame\" data-region=\"na1\" data-form-id=\"25187dc2-ccf9-48b4-aafa-54011f7000ee\" data-portal-id=\"9358962\"><\/div>\n\n\n\n<p>O uso da intelig\u00eancia artificial no setor financeiro n\u00e3o \u00e9 recente, mas continua a evoluir com a introdu\u00e7\u00e3o de novas tend\u00eancias. Entre as tecnologias mencionadas na pesquisa da Febraban, as principais s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Biometria facial<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Com a crescente digitaliza\u00e7\u00e3o, cerca de 75% dos bancos j\u00e1 incorporaram a biometria facial em seus processos. Essa tecnologia diminui o risco de fraudes ao <strong>validar a identidade dos usu\u00e1rios<\/strong> com base em caracter\u00edsticas f\u00edsicas \u00fanicas.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m da autentica\u00e7\u00e3o, a biometria facial \u00e9 utilizada para assinatura de transa\u00e7\u00f5es online, como abertura de contas e contrata\u00e7\u00e3o de financiamentos. Esse m\u00e9todo oferece <strong>seguran\u00e7a aprimorada<\/strong>, pois envolve um mapeamento detalhado do rosto e mecanismos de \u201cprova de vida\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Tecnologias avan\u00e7adas como o Face Match, presente na solu\u00e7\u00e3o de Onboarding Digital da Dimensa, combinadas com <a href=\"https:\/\/docs.google.com\/document\/d\/1UIr9euAvfQUr2TABJYRGkAoHpNrJJTqeOgc2Xp38sC8\/edit?usp=sharing\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Liveness<\/a> e <a href=\"https:\/\/dimensa.com\/blog\/ocr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">OCR<\/a> podem potencializar a biometria facial e minimizar os riscos de fraudes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Chatbot<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Outra tecnologia disruptiva amplamente adotada no setor banc\u00e1rio \u00e9 o chatbot, implementado por <strong>71% das institui\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Essas ferramentas, constru\u00eddas com intelig\u00eancia artificial, simulam conversas humanas e oferecem atendimento r\u00e1pido, diminuindo filas de espera e melhorando a intera\u00e7\u00e3o com clientes por meio de aplicativos e servi\u00e7os de mensagens.<\/p>\n\n\n\n<p>A implementa\u00e7\u00e3o eficiente de chatbots, no entanto, requer planejamento cuidadoso para integrar o <strong>atendimento automatizado com suporte humano<\/strong> em casos mais complexos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. RPA<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A Automa\u00e7\u00e3o de Processos Rob\u00f3ticos (RPA) tem impactado significativamente o setor banc\u00e1rio, com <strong>67% das institui\u00e7\u00f5es financeiras<\/strong> utilizando essa tecnologia, conforme o estudo da Febraban. A RPA traz vantagens tanto para as institui\u00e7\u00f5es quanto para os clientes, oferecendo maior efici\u00eancia e agilidade nos processos.<\/p>\n\n\n\n<p>Os clientes, por exemplo, se beneficiam com a rapidez no atendimento, pois a automa\u00e7\u00e3o permite que rob\u00f4s virtuais realizem tarefas como a coleta e an\u00e1lise de dados para a aprova\u00e7\u00e3o de empr\u00e9stimos, acelerando o processo em at\u00e9 200%.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, a padroniza\u00e7\u00e3o proporcionada pela RPA garante <strong>maior precis\u00e3o nos dados<\/strong>, o que minimiza erros e retrabalhos.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa tecnologia transforma as opera\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias em <strong>sistemas sincronizados<\/strong>, onde cada etapa do processo \u00e9 executada com precis\u00e3o. O resultado \u00e9 uma revolu\u00e7\u00e3o no atendimento ao cliente, respondendo \u00e0 demanda por processos mais r\u00e1pidos e eficientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Generative AI<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Outro avan\u00e7o tecnol\u00f3gico no setor financeiro \u00e9 a ado\u00e7\u00e3o da Intelig\u00eancia Artificial Generativa (GenAI), j\u00e1 implementada por<strong> 54% dos bancos brasileiros<\/strong>. Essa tecnologia prioriza a automa\u00e7\u00e3o de processos administrativos e melhora a personaliza\u00e7\u00e3o das ofertas.<\/p>\n\n\n\n<p>Entretanto, desafios como limita\u00e7\u00f5es de conhecimento e altos custos continuam a ser obst\u00e1culos para uma implementa\u00e7\u00e3o mais ampla.<\/p>\n\n\n\n<p>Para que as institui\u00e7\u00f5es superem essas barreiras, \u00e9 fundamental adotar uma <strong>vis\u00e3o de longo prazo<\/strong>, por meio da implementa\u00e7\u00e3o de modelos robustos e controles de governan\u00e7a para mitigar riscos, como quest\u00f5es relacionadas \u00e0<strong> privacidade de dados <\/strong>e<strong> incertezas regulat\u00f3rias<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Com a GenAI, surgem novas oportunidades, como a an\u00e1lise comportamental por meio de algoritmos de aprendizado de m\u00e1quina, que permitem a cria\u00e7\u00e3o de perfis segmentados de clientes com base em dados transacionais e intera\u00e7\u00f5es anteriores.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Blockchain e DREX<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Entre as tecnologias disruptivas, o blockchain se destaca como uma<strong> solu\u00e7\u00e3o de registro distribu\u00eddo<\/strong> que oferece seguran\u00e7a e transpar\u00eancia nas transa\u00e7\u00f5es financeiras.<\/p>\n\n\n\n<p>O DREX, por sua vez, \u00e9 uma moeda digital desenvolvida pelo Banco Central do Brasil, projetada para <strong>facilitar pagamentos e transfer\u00eancias <\/strong>com agilidade e seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainda segundo a Febraban, 56% das institui\u00e7\u00f5es financeiras brasileiras j\u00e1 adotaram o blockchain, refletindo a aceita\u00e7\u00e3o crescente dessa tecnologia.<\/p>\n\n\n\n<p>A combina\u00e7\u00e3o de blockchain e DREX promete criar um <strong>ecossistema financeiro din\u00e2mico<\/strong>, onde as transa\u00e7\u00f5es se tornar\u00e3o mais \u00e1geis e seguras, atendendo \u00e0 demanda dos clientes por efici\u00eancia nos servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Computa\u00e7\u00e3o qu\u00e2ntica<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Atualmente, cerca de 11% dos bancos j\u00e1 implementaram a computa\u00e7\u00e3o qu\u00e2ntica, uma tecnologia que oferece uma capacidade exponencial de processamento de informa\u00e7\u00f5es, trazendo grande potencial para diversas aplica\u00e7\u00f5es no setor financeiro.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre as suas principais vantagens est\u00e1 a <strong>an\u00e1lise de grandes volumes de dados com maior precis\u00e3o<\/strong>, o que pode melhorar as previs\u00f5es financeiras e a tomada de decis\u00f5es estrat\u00e9gicas.<\/p>\n\n\n\n<p>A computa\u00e7\u00e3o qu\u00e2ntica tamb\u00e9m permite a otimiza\u00e7\u00e3o de carteiras de empr\u00e9stimos e a automa\u00e7\u00e3o de processos, resultando em benef\u00edcios tanto para as institui\u00e7\u00f5es quanto para os clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Com essa tecnologia, \u00e9 poss\u00edvel acelerar o desenvolvimento de solu\u00e7\u00f5es mais complexas e eficientes, facilitando a adapta\u00e7\u00e3o das institui\u00e7\u00f5es financeiras \u00e0s demandas do mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>Gostou deste conte\u00fado sobre tecnologias disruptivas? 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